Retourbeleid - Gullni

Consumenten hebben het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening van de klant.
Het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten wordt binnen 14 dagen na herroeping teruggestort, mits het product in goede staat is ontvangen.
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking geretourneerd te worden.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
- Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet retour kunnen worden genomen (zoals geopende zonnebrandcrème).
- Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
Verenigingen vallen in beginsel niet onder het wettelijk herroepingsrecht.
Indien een vereniging kan aantonen dat de bestelling is geplaatst buiten het kader van haar statutaire of professionele doel, kan zij bij wijze van uitzondering beroep doen op dezelfde retourregeling als consumenten. In dat geval dient vooraf contact opgenomen te worden via info@gullni.com.
Retouren dienen aangemeld te worden via info@gullni.com of via een herroepingsformulier.

Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijk herroepingsrecht.
Retouren zijn uitsluitend mogelijk na schriftelijke goedkeuring door Gullni B.V.
De retouraanvraag moet binnen 14 dagen na levering gemeld worden via info@gullni.com.
Alleen ongebruikte, onbeschadigde producten in originele verpakking komen in aanmerking voor retour.
Producten die op maat zijn gemaakt of bedrukt, worden niet retour genomen.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Na ontvangst en inspectie wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen gecrediteerd.

Transportschade of verkeerd geleverde producten dienen binnen 3 werkdagen na ontvangst gemeld te worden.
Na beoordeling zorgt Gullni B.V. voor kosteloze omruiling of creditering.

Gullni B.V.
Hofkesweg 7
5249 JW Rosmalen
Nederland